Cambios y devoluciones

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Dispone usted de un plazo de 14 días naturales para ejercer su Derecho de Desistimiento a partir de la recepción del producto. Póngase en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros medios de contacto proporcionándonos su nombre completo, dirección, teléfono y el número de pedido web o documento oficial de compra.

Le informaremos del procedimiento a seguir a la mayor brevedad posible.

Se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • – El producto no debe haber sido utilizado.
  • – El producto no puede mostrar señales de uso y debe mantener todos sus precintos y etiquetas originales intactos.

Una vez recibido y revisado el estado del producto, si este cumple con los criterios anteriores, Quilloqué? generará, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del mismo, un bono por el mismo importe que se pagó originalmente por el producto para ser utilizado en nuestra web sin plazo de caducidad.

Los gastos de la devolución correrán por cuenta del cliente. Quilloqué? correrá con los gasto de envío en el caso de devolución por defecto en fabricación.

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